6月7日上午，东方金子塔学校邀请北大光华管理学院MBA石鑫杰先生，为学校全体教师和管理人员呈上了一堂别开生面的全员营销讲座。

    题为《北京市中小学家长选择课外辅导班影响因素探讨》的讲座，通过对北京市家长选择课外辅导班影响因素的系统调查，比较详细的解剖了家长选择辅导班的决策过程，并为北京市课外辅导机构制定有效可行的营销策略提供参考。讲座中，石鑫杰探讨了教育服务业的基本特征，通过分析消费者的心理、行为以及消费者的决策结果，总结出北京市中小学家长选择课外辅导班的关键考虑因素。并在理论论证的基础上，详细说明了整个调研分析过程。

    石鑫杰介绍说，此次调查结合了北京市中小学课外辅导市场的特点，对北京市参加课外辅导的学生家长进行了有关选择辅导班影响因素的问卷调查。通过对预计目标范围问卷进行科学的抽样分析，寻求家长选择辅导班的决策倾向、满意度以及各辅导班的差异程度。

    该项调查结果显示：无论从教学资历、教学方式、教学服务质量，还是教学环境等多项指标中，北京东方金子塔儿童潜能培训学校均达到较高标准，家长满意度位居北京课外辅导机构前列。对消费者个人特征的调查则显示：东方金子塔的学生家长多为知识层次及收入水平较高人群。

    石鑫杰认为北京未来课外辅导班将朝着连锁加盟的体系发展并指出 “不断优化教师教学质量，提升与家长和学生的互动，将是金子塔今后的工作重点。”